Promocje
Biustonosz Anita 5696 / 001 Mila
Biustonosz Anita 5696 / 001 Mila
299,00 zł 199,00 zł
Gossard 15301 biustonosz Scarlett
Gossard 15301 biustonosz Scarlett
199,00 zł 159,90 zł
biustonosz sportowy Anita 5537 / 839 dynamiX star
biustonosz sportowy Anita 5537 / 839 dynamiX star
285,00 zł 159,90 zł
biustonosz Ewa Bień B214 / beżowy
biustonosz Ewa Bień B214 / beżowy
185,00 zł 119,90 zł
biustonosz dla amazonki Anita 5776 X / 001 Selena
biustonosz dla amazonki Anita 5776 X / 001 Selena
249,00 zł 211,65 zł
biustonosz dla amazonki Anita 5782 X / 001 Orely
biustonosz dla amazonki Anita 5782 X / 001 Orely
185,00 zł 157,25 zł
strój kąpielowy bikini Selmark B0717
strój kąpielowy bikini Selmark B0717
345,00 zł 199,90 zł
body wyszczuplające Anita 3561 / 415 Ancona
body wyszczuplające Anita 3561 / 415 Ancona
479,00 zł 329,00 zł
piżama damska Nota S20025
piżama damska Nota S20025
259,00 zł 199,90 zł
Biustonosz Anita 5699 / 464 Mila
Biustonosz Anita 5699 / 464 Mila
309,00 zł 216,00 zł
biustonosz Anita 5649 / 741 Scarlett
biustonosz Anita 5649 / 741 Scarlett
299,00 zł 119,90 zł
szorty sportowe Anita 1627/ 838
szorty sportowe Anita 1627/ 838
129,00 zł 99,00 zł
biustonosz sportowy Anita 5529 / 371 momentum
biustonosz sportowy Anita 5529 / 371 momentum
279,00 zł 179,90 zł
biustonosz dla amazonki Anita 5776 X / 575 Selena
biustonosz dla amazonki Anita 5776 X / 575 Selena
249,00 zł 211,65 zł
figi Primadonna 0541603 Silky Tan
figi Primadonna 0541603 Silky Tan
149,00 zł 119,00 zł
Mirabelle biustonosz semi soft
Mirabelle biustonosz semi soft
117,00 zł 69,90 zł
figi Gossard VIP  17303
figi Gossard VIP 17303
109,00 zł 85,00 zł
piżama męska Cito 2567
piżama męska Cito 2567
199,00 zł 159,90 zł

Zwroty, wymiany, reklamacje

Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

 Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy , wymienić towar na inny lub złożyć reklamację.

 

 1) ZWROT

-  Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
-  Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
-  Zwracamy pełną wartość odesłanych produktów wraz z kosztami przesyłki, które były doliczone do zamówienia (dotyczy zwrotu całości zamówienia).

-  Należność za zwracane produkty wysyłamy do 14  dni od dnia w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy
- Prosimy o umieszczenie w paczce imienia i nazwiska kupującego, numeru zamówienia oraz dowolnego dowodu zakupu (np. paragon, potwierdzenie przelewu lub innego potwierdzenia, że towar był zakupiony w naszym sklepie). Ułatwi to nam przeprowadzenie procesu zwrotu.

-  Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki.
-  Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa KLIENT.
-  Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
   Na stronie kobieca.eu/zwrot-towaru informujemy jak w prosty sposób odesłać do nas zwracany towar. Znajduje się tam także formularz zwrotu oraz możliwość nadania przesyłki za pośrednictwem firmy AlleKurier.

Więcej informacji :

 

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@kobieca.eu

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Rynek Nowomiejski 12, 87-100 Toruń , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

2) WYMIANA
- Zapewniamy Państwu możliwość wymiany zakupionego towaru na inny dostępny w naszym sklepie.
- Za wymianą towaru nie pobieramy żadnych opłat oraz pokrywany koszty nowej przesyłki.
- Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć informacje : numer zamówienia lub imię  i nazwisko
- Prosimy także dołączyć informację, na jaki produkt mamy wymienić zwracaną bieliznę ( model , kolor , rozmiar )
- Jeśli wartość odesłanego towaru będzie wyższa od wartości nowej przesyłki to prosimy o podanie numeru konta na które dokonamy zwrotu należności.
- Jeśli wartość odesłanego towaru będzie niższa od wartości nowej przesyłki to różnicę mogą Państwo zapłacić przelewem.
- Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki.
- Klient pokrywa koszty odsyłanego towaru

3) REKLAMACJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@kobieca.eu lub drogą pocztową na adres Rynek Nowomiejski 12, 87-100 Toruń .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Rynek Nowomiejski 12, 87-100 Toruń

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium